FAQ

Bestellungen und Messungen

Was sind die Unterschiede zwischen einem TNT und einem Neo?

Der Hauptunterschied ist die Art des verwendeten Gewebes. Die Neoprendicke ist zwischen den beiden Technologien unterschiedlich. Das TNT hat eine Isolierschicht von 0,5mm und das Neo von 2mm. Die TNT-Trockenanzüge sind flexibler und vielseitiger und die Neo-Trockenanzüge wärmer. Erfahren Sie mehr über unsere Materialien

Was ist das grundlegende Zubehör?

Standardmäßig sind die Anzüge mit einer Latex-Halsmanschette, Latex-Handgelenkmanschetten, einem Metallreißverschluss, angesetzten 5mm Stiefeln und einer 5mm K01 Kopfhaube ausgestattet und werden ohne Taschen geliefert. Die TNT-Modelle haben zusätzlich einen schützenden Reißverschluss.

Wie sind die Lieferzeiten?

Unsere Lieferzeiten variieren je nach Saison und Auslastung.
Insgesamt dauert es von der Bestellung bis zur Lieferung sechs bis zwölf Wochen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt für weitere Informationen und genaue Fristen.

Wie werden die Messungen durchgeführt?

Für die Messung sind mehrere Möglichkeiten möglich:

• Direkt bei uns in der Schweiz.
  
• Von einem offiziellen Händler.
  
• Indem Sie das Messformular ausfüllen und uns per E-Mail zusenden. Wir haben die Möglichkeit, bestimmte Messungen zu kontrollieren, können in diesem Fall jedoch keine Garantie übernehmen. Im Zweifelsfall ist es auch möglich, eine Videokonferenz zu organisieren, um die Maßnahmen gemeinsam zu treffen.

Wo werden die Trockenanzüge hergestellt?

Alle unsere Trockenanzüge werden in unseren Räumlichkeiten in Puidoux, Schweiz, hergestellt.

Optionen und Zubehör

Was sind die Unterschiede zwischen einer Halsmanschette aus Latex, Neopren und Silikon?

• Das Latex ist ein flexibles und dünnes Material, aber relativ zerbrechlich. Es ist notwendig, Talk zu verwenden, um es zu konservieren. Falls es reißt, muss es von einem Fachmann gewechselt werden.
• Die Halsmanschette aus Neopren ist eine Sonderanfertigung aus 2 mm Glatthaut-Neopren. Damit der glatte Teil auf der Haut liegt und wasserdicht ist, muss die Oberseite der Halsdichtung auf sich selbst gedreht werden. Im Vergleich zu Latex oder Silikon ist Neopren wärmer und vermeidet kalte Stellen am Halsansatz. Kleinere Abnutzungserscheinungen können Sie selbst reparieren, größere Schäden erfordern jedoch einen fachmännischen Austausch.
• Die Halsdichtung aus Silikon ist ein sich selbst veränderndes Baukastensystem. Die Halsmanschette wird in einen flexiblen Ring geklemmt, der auf den Trockentauchanzug geklebt wird. Silikon ist wie Latex ein dünnes und flexibles Material ohne inhärente Wärmeisolierung. Erfahren Sie mehr über Si Tech Quick Neck

Was sind die Unterschiede zwischen Rolock und Rolock90?

Das Rolock-System ist für die Montage an Latexmanschetten vorgesehen und hat einen Durchmesser von 85 mm.
Das Rolock90-System ist für die Montage auf einer austauschbaren Si Tech QCS-Handgelenkdichtung ausgelegt und hat einen Durchmesser von 90 mm. Erfahren Sie mehr über Rolock

Service und Reparaturen

Was sind die Schritte, um meinen Trockentauchanzug zur Reparatur einzusenden?

Bei einem Versand in unsere Räumlichkeiten in der Schweiz muss der Anzug einzeln, ohne Zubehör oder Tasche und mit leeren Taschen gesendet werden.
Es ist notwendig, das ordnungsgemäß ausgefüllte Kundendienstformular hinzuzufügen.
Füllen Sie für Sendungen aus dem Ausland das Importformular aus, um Zoll- und Mehrwertsteuergebühren zu vermeiden.

Mein Reißverschluss lässt sich schwer öffnen und schließen, was soll ich tun?

Metallreißverschlüsse sind im Neuzustand besonders schwer zu bedienen.
Vor jedem Gebrauch muss Paraffin auf die Außenzähne des Reißverschlusses aufgetragen werden, um die Handhabung zu erleichtern und die Lebensdauer des Reißverschlusses zu verlängern. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch

Meine Neoprenhalsmanschette ist beschädigt, wie repariere ich sie?

Ein Loch oder ein leichter Riss an einer Neoprenhalsmanschette ist relativ häufig. In den meisten Fällen kann eine Reparatur durch den Benutzer durchgeführt werden, ohne dass der Anzug immobilisiert werden muss.
Das Neopren muss Kante an Kante geklebt werden, um seine Flexibilität und Elastizität zu erhalten. Verwenden Sie weder Aquasure noch Pflaster

• Den Stoff an der Kerbe zusammendrücken
• Kontaktkleber auf die beiden Seiten des Neoprens auftragen und trocknen lassen
• Kleben Sie die beiden Teile Kante an Kante zusammen

Was ist im Jahresservice enthalten?

Der jährliche Service ist eine kostenlose Sichtprüfung mit dem Ziel, vorhandene oder potenzielle Probleme für das kommende Jahr zu identifizieren. Es beinhaltet die Kontrolle der Nähte, der Dichtungen, des wasserdichten Reißverschlusses, das Anpassen des Zubehörs und den allgemeinen Zustand des Trockentauchanzugs. Eine Dichtheitsprüfung ist in diesem Service nicht enthalten.

Wie kann ich meine wasserdichten Handschuhe wechseln?

Informationen zu Trockenhandschuhsystemen von Rolock finden Sie in den Anleitungsvideos.
Lesen Sie für alle anderen Systeme die Anweisungen des Herstellers.

Wie sind die Reparaturzeiten?

Unsere Fristen variieren je nach Zeitraum und Arbeitsbelastung.
Insgesamt dauert die Reparatur ca. 2 Wochen.
Für weitere Details und genauere Fristen kontaktieren Sie uns bitte direkt.